TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
LIVRAISON - CONDITIONS GENERALES
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués au Client avant tout règlement. Ils s'entendent en euros, toutes taxes comprises.
Par défaut, Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, Belgique et départements d’Outre-Mer ainsi que dans les pays de l'Union Européenne.
Les commandes sont envoyées soit par La Poste (lettre suivie et Colissimo), soit par Mondial Relay (dans les pays desservis )
Pour tout autre lieu de livraison, il appartient au Client de prendre contact avec le service clientèle à l'adresse e-mail [email protected]
LES CONDITIONS ET TARIFS SONT CEUX EN VIGUEUR A LA DATE D'ENVOI DE LA COMMANDE
TARIFS DE LIVRAISON A COMPTER DU 10 JANVIER 2022
En raison de commandes plus volumineuses dans le cadre de la liquidation et de l'augmentation des tarifs de transport, les frais de port sont à présent de :
FDP OFFERTS A 69€ EN MONDIAL RELAY ET EN LETTRE SUIVIE 59€
(FRANCE METROPOLITAINE ET BELGIQUE UNIQUEMENT)
POUR LA FRANCE METROPOLITAINE
- A partir de 4,95€ - poids de 0 à 3kg - pour les envois en Lettre suivie pour les paquets inférieurs à 3cm d'épaisseur et ne dépassant pas 3 kg (2 kg pour les envois en Europe et à l'international).
Nous attirons l’attention de notre clientèle sur le fait que la Lettre Suivie n’est pas indemnisée par La Poste en cas de perte, de vol, etc.
Si votre commande à une valeur importante, il est fortement conseillé de choisir un autre mode de livraison proposé sur la boutique.
Sy’Bella Scrap n’est pas responsable d’éventuels retards de La Poste.
- A partir de 5,35€ en Mondial Relay en France Métropolitaine et Belgique
- A partir de 6,95€ en Colissimo pour les colis dépassant les 3 cm d'épaisseur
Critères de Taille Colissimo
Somme de (Longueur + Largeur + Hauteur) est comprise entre 1,50 m et 2 m
Les frais de livraison comprennent les frais de préparation, d'emballage et l’envoi.
Ils sont fixés forfaitairement et au plus juste. Ces tarifs sont modifiables à tout moment.
AUTRES PRECISIONS
Les articles lourds tels que les machines à découper, machines électriques de grands formats et tout autre article dépassant les dimensions standard d’envoi mentionnés ne peuvent bénéficier des frais de port offerts en raison de leur mode de transport spécifique.
SY’BELLA SCRAP se réserve le droit de choisir le moyen de transport le plus adapté en fonction de la dimension, du poids et du volume et/ou de tout autre paramètre entrant dans le champ du mode de livraison.
LES FRAIS DE LIVRAISON SONT OFFERTS :
EN FRANCE METROPOLITAINE pour toute commande :
- supérieure à 49,90€* EN LETTRE SUIVIE par le transporteur LA POSTE
- supérieure à 54,90€* par le transporteur MONDIAL RELAY
EN BELGIQUE, pour toute commande supérieure à partir de 54,90€ et uniquement en MONDIAL RELAY
Départements d’Outre-Mer Zone 1 - Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon
Les frais de port sont calculés selon le poids et le volume de la commande :
colissimo OUTRE-MER
Tarif à partir de 12€ pour les colis allant de 0 à 5Kg. Au delà de ce poids, merci de nous contacter.
Les commandes partent soit en Lettre Suivie avec complément d’affranchissement aérien pour les envois de plus de 100gr (selon les dimensions imposées de La Poste et avec une épaisseur maximum de 3cm), soit en Colissimo Outre-Mer.
Les frais de livraison comprennent les frais de préparation, d'emballage et l’envoi. Ils sont fixés forfaitairement et au plus juste.
SY’BELLA SCRAP se réserve le droit de choisir le moyen de transport le plus adéquat vers ces zones de destination et de tout autre paramètre entrant dans le champ d’application de la livraison.
AUTRES DESTINATIONS
Merci de nous contacter par téléphone ou par mail au 02 43 27 38 92 [email protected]
DELAI DE LIVRAISON
Toute commande est expédiée le jour-même si elle est passée avant 12h00 -sauf le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Cependant en période de forte demande (ex : soldes, promotions, Noël...) SY’BELLA SCRAP peut être amenée à rallonger ce délai.
Les commandes sont envoyées en Lettre suivie, Colissimo et Mondial RELAY.
Les délais de livraison sont indicatifs et sont ceux en vigueur chez les transporteurs :
- LETTRE SUIVIE ET COLISSIMO FRANCE : en 2 jours ouvrables,
- COLISSIMO OUTRE-MER ZONE 1 : entre 5 et 7 jours ouvrables
- MONDIAL RELAY : 4 jours ouvrés en France Métropolitaine, 7 jours ouvrés pour l’International
DANS LE CADRE DU CONTEXTE INHABITUEL DU COVID-19, les indications sont données ici à titre indicatif mais les délais de livraison peuvent être rallongés car le transporteur doit s'ajuster et se soumettre aux règles sanitaires existantes constamment mises à jour par le gouvernement.
SY’BELLA SCRAP ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un quelconque retard de livraison.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur peut le signaler par écrit (courrier, e-mail) à SY’BELLA SCRAP, qui se permettra de procéder à une enquête auprès de LA POSTE ou MONDIAL RELAY selon le mode de transport choisi.
SY'BELLA SCRAP ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie (bien relire les coordonnées - nom prénom adresse - saisis dans votre compte client par exemple) et des conséquences qui en découleraient, tel qu'un retard ou une erreur de livraison. Auquel cas, tous les frais de réexpédition engagés seraient à la charge du client.
A la réception des colis, il appartient au Client de vérifier le bon état des Produits. Cette vérification doit notamment porter sur la qualité, les quantités et les références des Produits ainsi que sur la conformité de la commande. Les réserves doivent être le plus détaillées et aussi précises que possible et ceci, en présence du transporteur.
Si un retour est nécessaire, le client fera parvenir à SY’BELLA SCRAP une demande par courriel à l’adresse e-mail suivante : [email protected], qui devra être suivie par lettre recommandée avec avis de de réception.
Aucune réclamation ne sera prise en compte après un délai de 3 jours francs à compter de la livraison. En tout état de cause, toute réclamation concernant les colis livrés ne sera prise en compte que si le Client a émis des réserves auprès du transporteur conformément aux articles L. 133-3 et suivants du Code de commerce. Il est donc fortement conseillé au client de conserver les éléments dans l’état dans lequel lui ont été livrés les produits - contenu et contenant (carton, emballage, suremballage…)
Vous pourrez retrouver toutes ces indications dans les Conditions Générales de Vente qui vont seront envoyées automatiquement paiement de commande et qui sont également téléchargeables à tout moment sur le site.
https://www.sybellascrap.com/page/pdf/conditions_generales_de_vente.html